Bogota. A partir del 15 de julio de 2024, Avianca implementará una nueva política que restringe el abordaje a pasajeros en vuelos internacionales que no cuenten con un tiquete de regreso o que lo hayan adquirido con menos de 24 horas de anticipación a la fecha del vuelo.
Esta medida se basa en el cumplimiento de las regulaciones migratorias establecidas por las autoridades de los países de destino. La aerolínea ha establecido una alianza con Migración Colombia para facilitar el proceso de verificación de los documentos migratorios de los pasajeros.
La restricción no aplica a pasajeros que tengan un estatus migratorio válido en el país de destino que los exima de la necesidad de un tiquete de regreso.
En caso de no cumplir con esta nueva condición, los pasajeros podrán solicitar un reembolso, sujeto a las condiciones de la tarifa y las políticas internas de Avianca.
Es importante destacar que esta medida solo aplica para vuelos internacionales de Avianca. Los vuelos nacionales no están sujetos a esta restricción.
A continuación, se detallan los puntos clave de la nueva política:
- Restricción de abordaje: Pasajeros sin tiquete de regreso o que lo hayan comprado con menos de 24 horas de anticipación no podrán abordar vuelos internacionales de Avianca.
- Excepción: La restricción no aplica a pasajeros con estatus migratorio válido en el país de destino que los exima de la necesidad de un tiquete de regreso.
- Reembolso: Los pasajeros que no cumplan con la condición pueden solicitar un reembolso, sujeto a las políticas de Avianca.
- Alcance: La medida solo aplica para vuelos internacionales de Avianca.
Avianca recomienda a sus pasajeros verificar con anticipación las regulaciones migratorias del país de destino y asegurarse de contar con la documentación requerida para abordar el vuelo.
