La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), autoridad nacional en protección al consumidor, ha implementado nuevas exigencias de transparencia en la venta y publicidad de proyectos de vivienda en Colombia. A través de la Circular Externa No. 004 de 2024, la SIC establece que cualquier persona o empresa que comercialice, promocione o publicite soluciones de vivienda debe brindar información clara, completa y precisa a los consumidores.
Esta medida tiene como objetivo proteger los derechos de los compradores de vivienda, especialmente en términos de su derecho a elegir libremente, a recibir información detallada y a estar protegidos contra posibles prácticas de publicidad engañosa. La normativa subraya que la información entregada debe ser verificable, transparente y comprensible, abarcando aspectos críticos como el precio y la fecha de entrega del inmueble.
Medidas específicas y derechos del consumidor
La circular establece lineamientos específicos para quienes venden y promocionan viviendas, haciendo énfasis en la información mínima que debe proporcionarse al consumidor, la publicidad y las condiciones de negociación. Entre las disposiciones más relevantes está la obligación de informar el precio de venta en pesos colombianos, lo que otorga al comprador el derecho a pagar el precio que se le haya comunicado al momento de decidir la adquisición. Este derecho aplica desde la firma de contratos de separación, opciones de compra o contratos de fiducia, resguardando al comprador frente a ajustes inesperados en el costo del inmueble.
Además, el proceso de elaboración de esta normativa fue participativo. La Superintendencia permitió que el proyecto de la circular estuviera disponible en su portal de transparencia durante 15 días, dando la oportunidad a ciudadanos y partes interesadas de hacer comentarios, los cuales fueron analizados e integrados en la versión final.
Compromiso con la protección del consumidor
Con estas nuevas reglas, la SIC busca fortalecer la protección al consumidor en el mercado inmobiliario, promoviendo la transparencia y la confiabilidad en las transacciones de vivienda. Para más detalles sobre la Circular No. 004 y su aplicación, los interesados pueden consultar el sitio web oficial de la Superintendencia en www.sic.gov.co.
