Ciudad de México.México se consolida como un hub tecnológico en Latinoamérica al ser seleccionado por Qualtrix, una de las empresas líderes en soluciones de experiencia de cliente basadas en inteligencia artificial.
Con una inversión de 200 millones de dólares destinada principalmente a México, Qualtrix busca aprovechar el talento local y el creciente mercado regional.
Al ofrecer herramientas de inteligencia artificial para medir y mejorar la satisfacción de clientes y empleados, Qualtrix empodera a las empresas a construir relaciones más sólidas y a adaptarse a las demandas de un mundo cada vez más digital. Esta decisión, tomada en medio de un contexto de incertidumbre, demuestra la confianza de Qualtrix en el potencial de México y su compromiso a largo plazo con la región.
«Qualtrix, líder mundial en gestión de experiencias de usuario, colabora con más de 600 marcas de renombre, entre las que se encuentran Samsung, Aeroméxico, Coca-Cola, Sony, Johnson & Johnson, Spotify y Toyota.
Como señaló Zig Serafin, director ejecutivo de Qualtrix, las empresas enfrentan un riesgo de pérdida de 3.7 billones de dólares anuales debido a experiencias de cliente insatisfactorias. La apertura de las oficinas mexicanas, ubicadas en la alcaldía Álvaro Obregón, reafirma el compromiso de Qualtrix de ayudar a las empresas a mejorar sus interacciones con los clientes y a construir relaciones duraderas.»
