InConcert, compañía tecnológica de origen español, anunció este 25 de junio el nombramiento de Oscar Parra como country manager en México, con el objetivo de consolidar su expansión en el mercado nacional y reforzar su posicionamiento en Latinoamérica, aprovechando su experiencia de más de 24 años en estrategias de experiencia del cliente.
Un liderazgo con experiencia en CX
Oscar Parra asume la dirección de InConcert en México tras una sólida trayectoria en el sector tecnológico, especializada en Customer Experience (CX). En sus propias palabras, su prioridad será impulsar propuestas tecnológicas que conecten mejor a las empresas con sus clientes y generen resultados sostenibles.
El nuevo ejecutivo ha ocupado cargos de alto nivel en compañías como Genesys, donde fue managing director y senior account director, así como en Interactive Intelligence, donde se desempeñó como territory account manager y regional account manager.
Objetivo: acelerar la transformación digital en México
Desde su nuevo rol, Parra buscará que más organizaciones mexicanas adopten estrategias centradas en la experiencia del cliente, incorporando tecnologías que favorezcan la eficiencia y la fidelización. “Mi prioridad será liderar con visión y cercanía”, afirmó el ejecutivo en un comunicado.
InConcert se ha destacado en el mercado por ofrecer soluciones de automatización, omnicanalidad y análisis de datos para optimizar la interacción entre empresas y consumidores. Con esta incorporación, la firma apunta a fortalecer su presencia en un mercado clave para su crecimiento regional.
