Lima. A 12 años de su llegada al mercado peruano, Lexus ha consolidado su presencia entre las cinco marcas líderes del segmento de lujo, reportando un notable crecimiento del 16% en ventas entre enero y septiembre de 2024, un avance destacado en un mercado donde el crecimiento promedio fue apenas del 1%. Este impulso ha llevado a la marca a alcanzar una participación de mercado de más del 6%, su nivel más alto desde que comenzó sus operaciones en Perú.
Aldo Kobayashi, gerente de Marca de Lexus, atribuye este crecimiento a un enfoque centrado en la innovación tecnológica y un servicio al cliente de excelencia.
“La incorporación de vehículos electrificados ha sido un factor decisivo para nuestros resultados de ventas este año. Los clientes valoran la posibilidad de elegir entre una amplia gama de opciones tecnológicas, desde híbridos eléctricos hasta vehículos completamente eléctricos, todo respaldado por un servicio postventa de primer nivel”, comentó Kobayashi.
Este año, Lexus ha apostado por un portafolio diversificado que incluye modelos híbridos enchufables (PHEV) y vehículos completamente eléctricos (BEV). Entre los lanzamientos más recientes destacan las versiones híbridas del RX y NX, así como los totalmente eléctricos UX y RZ. Además, la marca introdujo el LBX, un modelo híbrido eléctrico (HEV), ampliando su oferta para un público cada vez más interesado en la movilidad sostenible.
Kobayashi resalta que el éxito de la marca en Perú no solo se debe a la calidad de los vehículos, sino al enfoque holístico en la experiencia del cliente.
“El servicio postventa es clave en la experiencia del cliente Lexus, asegurando una relación a largo plazo con la marca”, señaló el directivo, destacando cómo este enfoque ha fortalecido la lealtad hacia la marca en un mercado tan competitivo.
Con su portafolio renovado y una sólida apuesta por la movilidad electrificada, Lexus sigue posicionándose como un referente de innovación y tecnología en el sector automotriz peruano.
