La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y Volkswagen de México emitieron una alerta de seguridad entre octubre de 2024 y junio de 2025 por fallas detectadas en las bolsas de aire de más de 15 mil vehículos. Las unidades afectadas, de modelos como Gol, Saveiro y Cross Fox, podrían liberar fragmentos del generador de gas al activarse el airbag, generando un riesgo potencial para los ocupantes.
¿Qué vehículos están afectados?
Alerta del 23 de junio de 2025
Involucra 3,794 unidades modelo 2015 de:
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Cross Fox
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Gol
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Gol Sedán
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Saveiro
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T4
Falla: Bolsa de aire del lado del pasajero.
Vigencia de campaña: Hasta el 23 de junio de 2026.
Alerta del 19 de febrero de 2025
Abarca 6,733 vehículos de los modelos:
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Cross Fox Std (2010-2012)
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Gol CL Aire Std (2011-2012)
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Gol Sedán Sport CV (2011)
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Gol Sedán CL (2011)
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Gol GT Std (2011-2012)
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Saveiro Highline Cabina Extendida (2011-2012)
Falla: Bolsa de aire del conductor.
Vigencia: Sin fecha de cierre definida.
Alerta del 3 de octubre de 2024
Incluye 4,491 unidades modelo 2014 de:
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Saveiro
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Gol
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Gol Sedán
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Cross Fox
Falla: Bolsa de aire del copiloto.
Vigencia de campaña: Hasta el 3 de octubre de 2025.
¿Existe riesgo para los conductores?
Según el boletín oficial, el riesgo principal es el desprendimiento de fragmentos de la carcasa del generador de gas en caso de activarse la bolsa de aire. Hasta el momento, no se han registrado incidentes relacionados con esta falla en México.
¿Qué deben hacer los propietarios?
Volkswagen ya inició el contacto con los propietarios vía correo postal, pero también habilitó canales para consultar si una unidad está incluida en las campañas de revisión:
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Sitio web: appsvolkswagen.com.mx/recall/llamado-revision.html
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Teléfono: 800 SERVI VW (737 8489)
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Correo electrónico: contacto@vw.com.mx
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Cualquier distribuidor autorizado Volkswagen
La revisión y el reemplazo del generador de gas no tienen costo para el usuario. Profeco supervisará el cumplimiento y recuerda a los consumidores que pueden comunicarse al Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 y 800 468 8722, o por sus redes sociales oficiales.
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