Banco Oxxo está cada vez más cerca. Fomento Económico Mexicano(FEMSA) trabaja para actualizar la licencia financiera y con ello poder obtener una mayor diversidad de servicios.
De acuerdo con Juan Carlos Guillermety, director general de Spin, tienen un plan que consiste en mejorar su experiencia con los clientes a través de la recolección de datos y personalización al tiempo que buscan desarrollar servicios financieros basados en pagos y recompensas.
«Seguimos trabajando para actualizar nuestra licencia y establecer una alianza que mejore significativamente nuestra relación riesgo-recompensa«, dijo el directivo en conferencia tras su reporte.
La apuesta de Spin promete ser cautelosa a la hora de probar los nuevos servicios, por ello explicaron mantener informado al mercado ante los avances concretados. «Prometemos que no habrá sorpresas».
A la fecha, Spin by Oxxo opera con una licencia fintech bajo la figura de Institución de Fondos de Pago Electrónico. Fue en febrero pasado cuando se dio a conocer que FEMSA solicitaría una licencia bancaria para impulsar y diversificar sus negocios.
Oxxo y el crédito con Spin
En México existen más de 20,000 sucursales de Oxxo que se han convertido en parte de la rutina de los mexicanos, de acuerdos con los directivos. Por ello, Juan Carlos Guillermety explicó que buscan utilizar dicho canal para impulsar los servicios financieros y, con ello, la inclusión financiera.
«Queremos que Spin alcance el mismo nivel de relevancia, confianza y preferencia del cliente en el mundo digital que OXXO ha alcanzado en el mundo físico, con la intención no de reemplazar, sino de complementar la tienda para crear un enfoque digital omnicanal«, dijo.
Para el directivo, la plataforma de Spin busca mantener la confiabilidad con los clientes en sus necesidades diarias.
El plan de FEMSA considera dos elementos. Por un lado, crear una propuesta de valor de conveniencia de Oxxo hacia lo digital, esto es aprovechar su presencia física actual y la digital, y por otro lado, impulsar los servicios financieros tanto de ahorro como crédito.
«Vemos una importante oportunidad de monetización, y estamos en una etapa muy temprana de implementación del crédito«, dijo el directivo de Spin.
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