La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que Renault de México emitió un llamado a revisión para el Renault Kwid, con el objetivo de inspeccionar el eje trasero ante posibles fisuras o rupturas que podrían presentarse en ciertas condiciones de uso.
La revisión aplica a los vehículos modelo 2022, 2023 y 2024, fabricados entre el 5 de mayo de 2021 y el 12 de mayo de 2023, alcanzando un total de 33,046 unidades en México.
Renault de México se encargará de contactar directamente a los propietarios incluidos en la campaña.
El riesgo identificado consiste en posibles grietas o ruptura en la carcasa del eje trasero, especialmente al transitar por caminos en mal estado o recibir impactos repetidos.
Riesgo detectado por Renault
Esta situación podría derivar en pérdida de control del vehículo o accidente, por lo que se recomienda no postergar la inspección preventiva en un distribuidor autorizado.
En la campaña, Renault revisará la carcasa de los ejes traseros izquierdo y derecho, y según el diagnóstico reforzará o reemplazará los componentes necesarios.
Todas las intervenciones se realizarán en distribuidores autorizados y sin costo para los propietarios, conforme a las políticas de la marca.
Los propietarios serán notificados por correo electrónico, pero la información también está disponible en renault.com.mx y en la liga renault.com.mx/servicio-retirada.html.
Para atención directa, la automotriz habilitó el teléfono 800 505 1516 y el correo relaciones.clientes@renault.com.
Verificación de vehículos Renault
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Ingresar a https://www.renault.com.mx/servicio-retirada.html.
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Introducir el número VIN del vehículo.
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Agendar una cita con el concesionario y realizar la revisión sin costo.
Este número puede encontrarse en el tablero frente al conductor, en la moldura de la puerta o en la tarjeta de circulación.
La revisión debe programarse lo antes posible para asegurar que cualquier desperfecto se corrija sin costo.
Con información de Expansión.
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